Changement des tubes de prélèvement

• la couleur des principaux tubes de prélèvement sanguins
• les couleurs affichées dans la prescription WebLab
• les feuilles de demande avec les nouvelles couleurs associées
• les références logistiques (Opale, magasin en ligne)

• les tubes Sérum-Gel (brun)
• les tubes spéciaux (ex : ThromboExact)
• les anticoagulants
• la pré-analytique
• le matériel de prélèvement autre que sanguin (aiguille, pot à urines, flacon de selles, frottis, etc.)

Oui.

Le tube Citrate 9NC 8.2 ml est remplacé par deux tubes Citrate 9NC 4.3 ml.

Des communications sont régulièrement adressées au client par email.

Les collaborateurs de nos partenaires institutionnels, notamment le RHNe et le CNP, sont informés par leurs canaux de communication internes habituels.

Des informations sont également publiées :

• sur le site internet admed, dans la rubrique Actualités et publications
• sur le Catalogue des analyses admed dès le 30 septembre 2026
• sur le Magasin en ligne

Les clients peuvent commander les nouvelles références sur le magasin en ligne depuis leur mise à disposition le 5 août 2026.

Les institutions ayant une consommation importante de tubes de prélèvement sont contactées par admed pour organiser les aspects logistiques.

Les collaborateurs de nos partenaires institutionnels ne doivent pas passer de 1ère commande ; un premier stock leur sera livré courant septembre.

Oui.

• Chaque ancienne référence (EU) comporte une information annonçant son remplacement depuis le 14 juillet 2026
• Les nouvelles références (ISO) sont mises à disposition depuis le 5 août 2026
• Les anciennes références (EU) seront retirées le 30 septembre 2026

RHNe

La reprise des anciens stocks (boîtes de tubes ouvertes et fermées, formulaires de demande) sera effectuée par la logistique interne du RHNe.

CNP

Les anciens stocks (boîtes de tubes ouvertes et fermées, formulaires de demande) sont à retourner à la pharmacie du CNP.

Cabinets médicaux, EMS et institutions privées

Les transporteurs admed récupéreront les anciens stocks lors de leurs tournées habituelles. Un sac plastique blanc a été distribué à cet effet.

Professions sans lieu d'exercice fixe

Les anciens stocks peuvent être déposés, avec la mention clairement visible « Retour anciennes références », aux adresses suivantes :

• Administration - Service Client
  Rue de l'Industrie 7, 2046 Fontaines
  Du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00
• Laboratoire admed - Site RHNe Pourtalès
  Rue de la Maladière 45, 2000 Neuchâtel
  Du lundi au vendredi, de 07h30 à 18h00
• Laboratoire admed - Site RHNe La Chaux-de-Fonds
  Rue de Chasseral 20, 2300 La Chaux-de-Fonds
  Du lundi au vendredi, de 07h30 à 18h00
• Laboratoire admed - Site RHNe Couvet
  Du lundi au vendredi, de 07h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Il est également possible de demander le passage d'un transporteur à une adresse définie, en envoyant une demande à admed.commande@ne.ch.

Toutes les anciennes feuilles sont rendues obsolètes par le changement des couleurs de tubes. Il conviendra dès le 30.09.2026 d'utiliser les nouveaux formulaires de demandes.

Les anciennes feuilles ne doivent, en aucun cas, être utilisées après la date du changement, elles doivent être détruites ou retournées.

Non.

À compter de la bascule, WebLab affichera uniquement les nouvelles couleurs.

Oui.

Le catalogue des analyses en ligne sera adapté le jour de la bascule, le 30 septembre 2026.

Les prescriptions saisies dans WebLab avant la bascule resteront valides.

Pour les services hospitaliers qui préparent les prescriptions de routine le soir avant pour les prélèvements du matin, il est recommandé d'envoyer les prescriptions concernées au laboratoire (Pourtalès ou La Chaux-de-Fonds) avant 20h le mardi 29 septembre.

Le personnel du laboratoire se chargera de préparer chaque demande avec les nouvelles couleurs de tube et de les renvoyer aux services concernés, afin de faciliter la transition pour ces prélèvements matinaux.

Si le tube ne permet pas la réalisation des analyses

Le laboratoire contacte le demandeur pour refaire une nouvelle prescription et prélever le matériel adéquat.

Les résultats de la demande en erreur sont rendus comme « Prélèvement non conforme ».

Si le tube permet la réalisation des analyses

Les anciens tubes peuvent techniquement continuer à être utilisés s'ils permettent d'effectuer les analyses (bon anticoagulant).

admed n'acceptera globalement pas de travailler avec les anciens tubes après bascule.

Ces situations seront documentées pour une prise de contact rapide des demandeurs concernés.

Il n'est pas nécessaire de recontacter les patients ni d'établir de nouvelles feuilles de demande. Le laboratoire acceptera ces prescriptions pour effectuer le prélèvement.